Ваш город: Уфа
ул. Ленина, 97
Для частных лиц: +7 (347) 258-83-75
Для организаций: +7 (800) 707-82-30

Условия оказания услуг

Соглашение о порядке оказания услуг по размещению информации на сайте http://ufa.bookingcar.ru. Настоящие Условия оказания услуг не являются публичной офертой. Исполнитель имеет право отказать любому лицу в оказании услуг по-своему усмотрению.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт – совокупность файлов, инфоблоков и страниц, находящаяся на поддоменном имени http://ufa.bookingcar.ru, относящемся к доменному http://bookingcar.ru и являющаяся его неотъемлемой частью, принадлежащая Исполнителю.

Инфоблок – графический образ с текстовым блоком, представляемый Заказчиком и размещаемый Исполнителем.

ЛК – личный кабинет на сайте, находящийся по адресу http://ufa.bookingcar.ru/lk, для входа в который, Заказчик должен пройти процесс регистрации и авторизации на сайте. Личный кабинет представляет собой интернет-пространство, защищенное паролем. Содержит информацию о Заказчике, оказываемых услугах, статистическую и иную размещаемую Исполнителем информацию.

Пользователь – любое (физическое или юридическое) лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, использующее сайт.

Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации.

Услуги – предоставление Заказчику доступа к системе онлайн-бронирования автомобилей, размещенной на сайте Исполнителя, а также предоставление Заказчику дополнительных функциональных возможностей Сайта Исполнителя, которые активируются Заказчиком в личном кабинете на условиях, предусмотренных Исполнителем.

Клиент – пользователь, которому Заказчик предоставляет возможность воспользоваться услугами аренды автомобиля.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

2.1. Исполнитель имеет право оказывать услуги, полный список которых всегда доступен в ЛК по адресу http://ufa.bookingcar.ru/lk.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя всеми доступными способами через ЛК.

2.3. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент без уведомления Заказчика. Действующая редакция находится на Сайте Исполнителя, доступная по адресу http://ufa.bookingcar.ru/terms/ . Пользование Услугами после вступления в силу изменений Перечня и/или Условий оказания услуг означает согласие Заказчика со всеми изменениями.

2.4. Все условия оказания услуг являются обязательными для Заказчика.

2.5. После поступления Заказа вся информация, представленная в Заказе, является основой Договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.

3. УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА И ПОРЯДОК ПРИЕМКИ УСЛУГ

3.1. До начала заказа и оплаты Услуг Заказчик должен внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, Условиями оказания услуг, требованиями к инфоблоку и всеми иными документами, регламентирующими работу Сайта.

3.2. Стоимость услуг Исполнителя за размещение инфоблока Заказчика, содержащего достоверную информацию о доступных для бронирования автомобилях и получение заявок на бронирование таких автомобилей (заказов) посредством системы бронирования размещенной на сайте Исполнителя и передача таких заказов Заказчику, а также иных доступных Заказчику Услуг определяется при их заказе исходя из Тарифов на услуги и сообщается Заказчику в рублях через ЛК Сайта при завершении оформления заказа Услуги. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Тарифы на услуги внося изменения в информацию по адресу http://ufa.bookingcar.ru/lk/ в разделе «Баланс», доступные для ознакомления при заказе Услуг через ЛК. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по действующим на момент оплаты Тарифам на услуги.

3.3. Заказчик самостоятельно выбирает, заказывает Услуги через ЛК Сайта и оплачивает Услуги в сумме, соответствующей стоимости данных Услуг.

3.4. Фактом совершения оплаты Заказчиком по настоящему Договору считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо, при оплате Услуг с использованием электронных денежных средств, в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги.

3.5. Исполнитель приступает к оказанию Услуг на период действия Договора в течение 1 (одного) рабочего дня с момента совокупного выполнения следующих условий:

3.5.1. Наличия факта оплаты выбранных Заказчиком Услуг в сумме, соответствующей стоимости данных Услуг;

3.5.2. Предоставления Заказчиком Инфоблока (графического образа с текстовым блоком), подлежащего размещению, необходимой для оказания Услуг.

3.6. Настоящим Заказчик подтверждает, что в рамках Договора моментом оказания услуг в полном объеме считается активация функций, предусмотренных в рамках оказания услуг Заказчику, а также что для подтверждения факта оказания Услуг, учета Услуг Сторонами используются исключительно данные статистики Исполнителя, доступные Заказчику в режиме реального времени в электронном виде через веб-интерфейс в ЛК по адресу: http://ufa.bookingcar.ru/lk/ в разделах «Мои заявки» и «Мои заказы».

3.7. Оплата Услуг производится Заказчиком с указанием идентификационного номера Заказчика, присваиваемого при регистрации на Сайте, наименования (Ф.И.О. для физических лиц и индивидуальных предпринимателей) и ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), а также иными реквизитами, идентифицирующими платеж. При оплате безналичным переводом на основании выставленного счета, Заказчик также обязан строго соблюдать написание назначения платежа и сумму НДС, указанные в счете. При отсутствии и/или неправильном указании перечисленных в настоящем пункте данных, Исполнитель вправе считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом, либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

3.8. Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, КПП, контактная и прочая информация (далее «реквизиты Заказчика») в платежных документах, Актах об оказанных услугах и других документах, формируемых Исполнителем в соответствии с настоящим Договором, указываются Исполнителем в соответствии с реквизитами Заказчика, указанными в ЛК Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указанных в ЛК реквизитов Заказчика. В случае изменения реквизитов Заказчика Заказчик обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в реквизиты Заказчика в ЛК, а также уведомить Исполнителя о таких изменениях по установленной Исполнителем форме с приложением, по запросу Исполнителя, подтверждающих изменения документов.

3.9. Сдача-приемка Услуг, оказываемых Заказчикам, являющимся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, производится в следующем порядке:

3.9.1. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней с момента оказания услуг формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом оказанных услуг, а также направляет оригинал указанного документа почтой по адресу, указанному в ЛК Заказчика.

3.9.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме, если в течение десяти дней по с момента оказания услуги и направления акта Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

3.9.3. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами Исполнителя.

3.10. Ответственность за получение любых документов (в том числе Актов, сообщений, уведомлений) вышеуказанными способами лежит на Заказчике. Исполнитель, направивший документы вышеуказанными способами, не несет ответственности за задержку или неполучение Заказчиком Актов (сообщения, уведомления), если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи, утраты Заказчиком доступа к ЛК или иных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля Исполнителя.

3.11. В случае неполучения Исполнителем подписанного Заказчиком Акта или мотивированного отказа в вышеуказанный срок (в том числе, по причине отказа представителя Заказчика от получения Акта и/или других документов или указания Заказчиком ненадлежащего адреса для получения документов) Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме.

3.12. Если не указано иное, цена, демонстрируемая Клиенту на сайте, включает НДС, налог с продаж и другие подобные налоги, сборы и пошлины (при условии, что подобные налоги, сборы и пошлины могут быть подсчитаны предварительно, без указания подробной информации).

3.13. Заказчик при использовании сайта подтверждает, что имеет все необходимые разрешения для ведения деятельности по сдаче в аренду автомобилей, является надлежащим образом, зарегистрированным для ведения деятельности, своевременно и в полном объёме сдает бухгалтерскую отчетность, осуществляет реальную предпринимательскую деятельность и не преследует незаконных целей.

4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

4.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю, Инфоблок, включая материалы для Инфоблока, не нарушающие авторских прав третьих лиц, любых иных прав и свобод третьих лиц и соответствующие действующему законодательству РФ.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за:

4.4. Исполнитель вправе без специального уведомления об этом Заказчика отклонить Инфоблок Заказчика, и отказать в оказании Услуг при обнаружении в предоставленной Заказчиком информации:

4.5. Исполнитель вправе без специального уведомления об этом Заказчика приостановить оказание Услуг, деактивировать Услугу, удалить /блокировать доступ в ЛК в случае нарушения Заказчиком любого из своих обязательств, Пользовательским соглашением и иными документами, регламентирующими работу Сайта, до полного устранения допущенного нарушения.

4.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование, хранение и обработку персональных данных: ФИО, телефон, адрес электронной почты и иные индивидуальные средства коммуникации, указанных в формах обратной связи при:

После прохождения регистрации на сайте Заказчик дает свое согласие на:

В целях обеспечения реализации требований законодательства в области обработки персональных данных Администрация сайта может:

В своей деятельности по обработке персональных данных Администрация сайта руководствуется действующим законодательством о персональных данных и иными внутренними локальными нормативными актами, посвященными вопросам обработки персональных данных и устанавливающим правила доступа к персональным данным.

Администрация сайта принимает на себя обязательства по обеспечению целостности и сохранности персональных данных субъектов персональных данных.

Для данных целей Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, используя при этом общепринятые методы и средства безопасности для обеспечения защиты информации от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, несанкционированного распространения, а также иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в рамках установленной законодательством процедуры.

Контроль исполнения требований по вопросам обработки персональных данных осуществляется ответственным за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных Администрации сайта.

Ответственность должностных лиц Администрации сайта имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заказчик принимает персональные данные, полученные через размещенные на платформе Исполнителя формы запроса, и как Оператор персональных данных, в дальнейшем обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ. Лица, осуществляющие обработку персональных данных со стороны Заказчика, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора обработки персональных данных в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

4.7. Исполнитель не несет ответственности при оказании Услуг Заказчику за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц, в том числе возникшие у Заказчика в связи с нарушением Заказчиком при размещении Инфоблока на Сайте Пользовательского соглашения, Условий оказания услуг, требований к Инфоблоку и иных документов, регламентирующих работу Сайта. Совокупный размер ответственности (штрафов, неустоек, возмещаемых убытков) Исполнителя не может превышать 7% (семи процентов) от стоимости Услуг.

4.8. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику в результате невозможности пользования Услугами вследствие ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных и других причин технологического характера, а также ненадлежащим качеством каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.9. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операций по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Исполнителем лично или через третьих лиц, и Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Заказчика в оплату Услуг.

4.10. Заказчик отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Заказчика на Сайте (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования. В случае кражи/утери логина или пароля Заказчик самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к ЛК и/или Услугам. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Заказчика, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Заказчика в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к ЛК Заказчика.

4.11. Заказчик обязуется представлять информацию, для использования на сайте исполнителя (Инфоблок), которая должна включать сведения об автомобилях, представляемых прокатной компанией (в том числе фотографии и описания), их марки, модели, имеющихся удобствах, дополнительных опциях, доступных для бронирования, подробное описании цен (включая все взимаемые налоги, сборы, пошлины и оплаты), правила, касающиеся использования автомобилей, возможности отмены бронирования, условий и правил отмены бронирования а также другие правила и ограничения и должна соответствовать форматам и стандартам, установленным на сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право редактировать или исключать любую информацию, являющуюся некорректной или неполной, или нарушающую прав

4.12. Заказчик подтверждает и гарантирует, что Информация об предоставляемых автомобилях всегда является правильной, точной и достоверной. Прокатная компания всегда является ответственным за предоставление правильной и актуальной Информации, об автомобилях, представляемых прокатной компанией (в том числе фотографии и описания), их марки, модели, имеющихся удобствах, дополнительных опциях, доступных для бронирования, подробное описании цен, а также включая любые нестандартные (существенно неблагоприятные) события или ситуации. Заказчик может ежедневно (или чаще при необходимости) обновлять Информацию об представляемых автомобилях в личном кабинете.

4.13. Информация, предоставляемая Заказчиком для размещения на сайте Исполнителя, остается собственностью Прокатной компании. Предоставленная информация может быть отредактирована или изменена Исполнителем. Отредактированные тексты становятся собственностью Исполнителя предназначены только для использования Исполнителем на Сайте и не должны быть использованы (в любом виде или форме) Прокатной компанией для других целей и каналов распространения или продаж.

4.14. Если иное не предусмотрено условиями настоящего договора, все изменения, обновления и/или исправления Информации об автомобилях, представляемых Заказчиком (включая цены, доступность бронирования) должны производиться непосредственно представителем Заказчика онлайн или другими способами, выбранными Исполнителем

4.15. Исполнитель не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Заказчиком доступа к ЛК и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

4.16. Исполнитель отвечает на сообщения Заказчика, направленные только с контактного адреса электронной почты, указанного Заказчиком при регистрации на Сайте или указанный Заказчиком впоследствии через ЛК. Заказчик может изменять контактный адрес электронной почты в регистрационной базе через свой ЛК.

4.17. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что факт отдачи команды (клик, нажатие клавиши и т.п.) через интерфейс Сайта означает волеизъявление Заказчика в отношении заказа и/или активации Услуг в соответствии с ценовыми и иными параметрами Услуг, определенными на Сайте.

4.18. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что в случае оставление заказа клиента без рассмотрения более 60 (шестидесяти) минут с момента поступления его через сайт Исполнителя, а также в случае отказа от принятия заказа клиента, заказ клиента поступает другим Заказчикам, зарегистрированным на сайте Исполнителя в данном регионе с похожими предложениями, указанными в параметрах заказа клиента для обработки и заключения последующего контракта на предоставление услуг по аренде автомобиля.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ЗАКАЗОВ

5.1. При поступлении заказа (заявки) от клиента на бронирование автомобиля с помощью сайта Исполнителя, заключается прямой контракт исключительно между Заказчиком и Клиентом. В случае, если клиентом является юридическое лицо - контракт (договор аренды) заключается по форме

5.2. Заказчик признает Клиента контрактной стороной и обязуется обработать заказ в соответствии с Информацией (условиями бронирования), указанной Заказчиком в ЛК и размещенном Инфоблоке, и отображаемой на сайте во время совершения заказа, включая любую дополнительную информацию и/или пожелания Пользователей.

5.3. Помимо оплаты и прочих дополнительных платежей, указанных в подтвержденном Заказе, Заказчик не взимает с клиента иных транзакционных/административных сборов при совершении платежа любым способом.

5.4. Жалобы или претензии, касающиеся услуг, оказанных или предоставленных Заказчиком, или особых пожеланий Пользователя, рассматриваются Заказчиком без вмешательства или участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности по подобным претензиям Клиентов.

5.5. Исполнитель имеет право на собственное усмотрение:

6. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд Заказчик должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Исполнителя претензию, в соответствии с п. 6.2., с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Заказчик. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (десяти) дней. В случае неполучения Заказчиком ответа Исполнителя на претензию в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии или в случае отказа Исполнителя от удовлетворения обоснованных претензий Заказчика, Заказчик вправе обратиться в суд.

6.2. В случае наличия претензий к объему оказания услуг Заказчик обязан:

6.3. В случаях, неисполнения Заказчиком условий, указанных в п. 6.2., Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.

6.4. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.5. При не достижении согласия между Заказчиком и Исполнителем на переговорах спор, вытекающий из Договора, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

7. ДЕЙСТВИЕ УСЛОВИЙ

7.1. Договор вступает в силу с момента согласования сторонами объема оказываемых услуг и подтверждение их стоимости в личном кабинете до исполнения Сторонами обязательств по нему или досрочного прекращения в соответствии с п.7.4.

7.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора как полностью, так и в части, с уведомлением об этом Заказчика через интерфейс Сайта, по адресу электронной почты или иным способом.

7.3. При нарушении Заказчиком условий оказания услуг, Пользовательского соглашения или любых иных документов, регламентирующих работу Сайта, размещенные на Сайте Инфоблоки Заказчика могут быть отклонены и/или заблокированы, а доступ к ЛК прекращен (заблокирован), без специального уведомления об этом Заказчика, с взысканием в качестве санкции за нарушение обязательств Заказчика суммы равной сумме неиспользованного остатка денежных средств.

7.4. Договор прекращается досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Заказчика к ЛК в связи с нарушением Заказчиком Условий оказания услуг, Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Сайта, или прекращения такого доступа по инициативе Заказчика.

8. ВОЗВРАТ ОСТАТКА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. При прекращении действия Договора Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за возвратом неиспользованного остатка денежных средств за вычетом фактически оказанных услуг, а также, по усмотрению Исполнителя, средств в размере взысканных с Заказчика санкций за нарушение условий Пользовательского соглашения и иных документов, регламентирующих работу Сайта.

8.2. Размер остатка денежных средств для возврата определяется в соответствии с Тарифами на услуги, исходя из перерасчета фактически оказанных услуг и Тарифов за соответствующий Период оказания услуг.

8.3. Исполнитель не производит возмещение стоимости оказанных Услуг. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика по установленной Исполнителем форме посредством способа оплаты (платежной системы), с помощью которой был осуществлен платеж за Услуги, а в случае невозможности использования данного способа оплаты (платежной системы) для возврата денежных средств - иным определенным Исполнителем способом.

8.4. При обращении за возвратом неиспользованного остатка денежных средств Заказчик, по требованию Исполнителя, обязан идентифицировать себя в качестве стороны по Договору, совершив указанные в инструкциях службы поддержки Исполнителя действия (направить заявление с адреса электронной почты Заказчика, указанной в ЛК и др.), а также предоставить необходимые документы и информацию (в том числе документы, требуемые для идентификации Заказчика, документы, подтверждающие факт внесения Заказчиком платежей и др.).

8.5. Возврат неиспользованного остатка денежных средств производится в течение 45 (Сорок пять) календарных дней после предоставления Заказчиком всей информации и документов в соответствии с пунктами 8.3, 8.4, 5.5. Указанный срок возврата неиспользованного остатка денежных средств может быть увеличен в случае несвоевременного предоставления Заказчиком всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, либо по обстоятельствам, находящихся вне зоны контроля Исполнителя (операции платежных систем и др.). В случае не предоставления всех документов и информации, необходимых для возврата неиспользованного остатка денежных средств, в удовлетворении требования Заказчика о возврате неиспользованного остатка денежных средств может быть отказано.

9. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

9.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если это неисполнение будет являться следствием таких возникших после заключения договора обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война или военные действия, массовые беспорядки и забастовки, решения уполномоченных органов государственной власти.

9.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств по настоящему договору в срок, то он соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. Если невозможность исполнения обязательства будет существовать свыше трех месяцев, Стороны будут иметь право расторгнуть договор без обязанности возмещения возможных убытков и текущих расходов.

10. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Название компании ООО «Медиа-решения»
Юридический адрес 625048, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 19 - 76;
Фактический адрес 625048, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 19 - 76;
ИНН ИНН 7204205305
КПП КПП 720301001
ОГРН ОГРН 1147232022596
р/с р/счет 40702810100020037674
Наименование банка Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве
к/с к/счет 30101810145250000411
БИК БИК 044525411